Osaavia ihmisiä - mutta jotenkin homma ei toimi
Osaavia ihmisiä, mutta jotenkin homma ei toimi.
En tiedä jaatko tämän tuntee, mutta joskus tilanne oman tiimin kanssa voi olla tämä.
Usein tiimin arki rikkoontuu pienistä sopimattomista asioista, jotka sitten alkavat pitkällä aikavälillä tulehduttamaan ihmisten välejä. Muistan kuinka ollessani vaellusreissulla Sarekilla pieni kiven murunen meni vaelluskenkään. Yritin pitkittää sen pois ottamista viimeiseen asti. Oli hyttysiä, kylmää ja pelkkä ajatus kyyristymisestä sattui selkään. Mutta sitten iho alkoi mennä puhki ja oli pakko pysähtyä.
Samoin tapahtuu pienten hiertävien asioiden kanssa työelämässä. Jos asiat hiertävät riittävän pitkään tilanteet tulehtuvat. On parempi sopia ja rakentaa hyvät käytänteet mieluummin ennakoiden.
Nämä pienet sopimattomat asiat voivat liittyä esimerkiksi sähköisen kalenterin käyttöön, viestintään, kokouskäytänteisiin tai arjen rytmitykseen.
Otetaanpa yksi esimerkki kokouskäytänteistä. Osa voi tulla myöhässä. Palaveriin ei tulla valmistautuneena. Palaverissa ei ole agendaa tai se on huonosti valmisteltu. Osa voi somettaa kokoontumisen aikana tai puhua välillä puhelimessa. Joku käyttää huomattavan paljon tilaa ja aikaa henk.koht. haasteiden esiin tuomiseen.
Yksi syy siihen, että asiat alkavat hiertämään on se, ettei kunnon pelisääntökeskustelua ole käyty missään vaiheessa.
On ehkä sovittu jotain lennosta, mutta kunnollisempi ja keskittynyt keskustelu on käymättä. Tämä on usein sellainen osa tiimiprosessia, missä tekee vähän mieli oikoa. Aina kyse ei ole kuitenkaan oikomisesta vaan siitä ettei ole tullut ajatelleeksi, miten tärkeää on sopia arjen asioista ja käytänteistä.
Usein tästä kuitenkin seuraa se, että kun yhteistä pelisääntökeskustelua ei käydä, niin hienot ja hyvät ammattilaiset alkavat toimimaan omilla pelisäännöillä. Vika ei ole kuitenkaan ole ihmisissä vaan tiimiprosessissa. Ja onneksi prosessia voi aina jalostaa.
Käytännössä kuitenkin seuraukset puutteellisesta pelisääntökeskustelusta näkyy seuraavin tavoin:
a) Tulee kaikenmoisia väärinymmärryksiä, koska on paljon oletuksia ja tulkintaa, vastuut hämärtyvät.
b) Johdonmukainen johtaminen on tosi hankalaa, kun kaikkea sekavuutta ja erilaisia toimintamalleja on niin paljon.
c) Osa tiimiläisistä alkaa vetäytyä ja tehdä vain minimisuorituksen, koska ei enää välitä. Sopimattomat asiat syövät rotan lailla motivaation.
Jos mietit onko sinun tiimilläsi pelisäännöt kunnossa niin sitä voi testata seuraavien väittämien äärellä:
Mieti asteikolla 1 -10 oman tiimisi kohdalla (1 = Ei, 10 = Kyllä )
Selkeys: Tiimin jäsenet osaavat kertoa mitkä ovat tämän tiimin pelisäännöt ja keskeiset käytännöt
Konkreettisuus: Pelisäännöt ovat konkreettisia, selkeitä ja helposti noudatettavissa (ei abstrakteja tai oletuksia)
Johdonmukaisuus: Tiimin arjen käytänteet ovat johdonmukaisia, tukevat tiimin tavoitteita eikä aiheuta ristiriitoja.
Oikeudenmukaisuus:
Pelisäännöt koetaan tiimissä reiluiksi, tasapuolisiksi ja kaikkia koskeviksi – ilman erillisiä ”sääntöjä eri ihmisille”. Eli jonkun kohdalla ei toimita eri tavoin, paitsi jos se on yhdessä sovittu.
Tiimin ilmapiiri ja yhteistyö
Pelisäännöt ovat näkyvästi parantaneet tiimin yhteistyötä, luottamusta ja vuorovaikutusta.
Jos useimmat väittämät jäävät tasolle 1–6 niin pelisäännöt kaipaavat työstämistä.
Jos valtaosa on 7–10 niin tiimin perusta on hyvä ja käytänteet toimivat.
Yksi tärkeä asia on ymmärtää, että rakenne synnyttää aina käyttäytymistä.
Oleellista on miettiä millaiset rakenteet tukisivat käyttäytymistä, jota haluamme nähdä. Tai toisinpäin jos näemme käyttäytymistä jota emme haluaisi, onko rakenteissa jotain mitä pitäisi korjata?
Pelisäännöt ovat osa rakennetta, jonka tavoitteena on synnyttää käyttäytymistä, jota haluamme nähdä.
Pelisääntökeskustelut ovat aina myös arvokeskustelua, joka on erinomaisen tärkeää ja auttaa tiimiläisiä tuntemaan toisiansa ja sitoutumaan paremmin työhön. Ilman arvokeskustelua tiimityö jää herkästi pinnalliseksi.
Eli paras tapa varmistaa, ettei arki ala hiertämään ja kenkiin mene pieniä kiviä on käydä hyvä ja laadukas pelisääntökeskustelu, jossa kaikki ovat osallisia.
👋 Me Tiimintekijät haluamme tehdä tiimityöstä sujuvaa ja innostavaa! Siksi loimme kahdeksan valmiiksi fasilitoitua treeniä tiimille – jotta sinä ja tiimisi voitte löytää yhteiset periaatteet ja ilon tehdä työtä yhdessä. Lataa ILMAINEN OPAS verkkosivuiltamme ja opi miten viedä tiimisi seuraavalle tasolle.
Petri Paakkari
Valmentajana uskon yksinkertaiseen kaavaan: parempi ajattelu + käytännön teot = palkitsevampi arki.
