Kiire ei katoa, mutta kohtaaminen voi parantua
Vuorovaikutus on johtamisen vaikuttavin mutta usein näkymättömin työväline.
Viimeisen kahdenkymmenen vuoden ajan olen seurannut läheltä johtajien arkea. Usein työtä haastaa tasapainoittelu kiireen ja kohtaamisen välillä.
Käytännön tasolla tämä näkyy omassa päänsisäisessä vuoropuhelussa tämän tyyppisinä ajatuksina:
“Mulla ei oo aikaa pysähtyä.”
“Asiat pitää saada nopeasti eteenpäin.”
“Tiedän jo, mihin tämä keskustelu johtaa.”
Tiimin jäsenen näkökulmasta mietitään kuitenkin hiljaisesti kysymystä:
Miltä tässä tiimissä tuntuu tulla kohdatuksi?
Filosofi Martin Buber puhui kahdesta perustavasta tavasta olla vuorovaikutuksessa toisten kanssa. Hän kutsui niitä Minä–Se ja Minä–Sinä -suhteiksi.
Buberin lähestymisessä ydinkysymys oikeastaan on: mistä tilasta käsin liityn vuorovaikutukseen tiimissäni?
Minä–Se-tilassa toinen ihminen näyttäytyy ennen kaikkea roolina, tehtävänä tai ongelmana. Toinen voi olla vaikkapa projektipäällikkö, resurssi tai haaste, joka pitää ratkaista.
Asia ei ole kuitenkaan mustavalkoinen. Tätäkin tilaa tai lähestymistä tarvitaan esihenkilötyössä. Tiimeissä on tavoitteita, aikatauluja ja päätöksiä. Kaikkea ei voi – eikä tarvitse – kohdata pitkien keskustelujen kautta.
Mutta vuorovaikutuksen haasteet syntyvät usein silloin, kun Minä–Se muuttuu ainoaksi tavaksi olla suhteessa toisiin.
Minä–Sinä -suhteessa tapahtuu jotain muuta. Siinä toinen kohdataan enemmän kokonaisena ihmisenä, ei vain tilanteen tai roolin kautta. Katse siirtyy tekemisestä läsnäolemiseen ja ratkaisemisesta kuulemiseen.
Kuitenkin arkijohtamisessa on vaikeaa olla koko ajan Minä–Sinä-tilassa. Ehkä realistisempaa on tunnistaa, milloin tilanne kaipaa ihmisen kohtaamista, ei vain asian hoitamista.
Testaa tätä pientä peilausta jonkin arjen vuorovaikutustilanteen jälkeen:
Kohtasinko ihmisen vai tilanteen?
Olinko aidosti läsnä vai jo ratkaisemassa?
Puhuttiinko asiasta – vai puhuttiinko ihmiselle?
Usein vuorovaikutuksen laatu näkyy vasta jälkikäteen. Uskalletaanko ottaa yhteyttä, tuodaanko keskeneräisiä ajatuksia tai haastetaanko rakentavasti.
Luottamus ja psykologinen turvallisuus rakentuu minä-sinä suhteessa, jossa ihminen on tavattavissa.
Mitä otat tästä mukaasi tämän päivän arkeen?
👋 Haluatko oppia lisää tiimin vuorovaikutuksesta? Katso maksuton Parempaa puhetta -videosarja ja opi miten taklata vuorovaikutuksen haasteet ja rakentaa tiimille sujuvaa sekä mielekästä vuorovaikutusta arkeen.
Petri Paakkari
Valmentajana uskon yksinkertaiseen kaavaan: parempi ajattelu + käytännön teot = palkitsevampi arki.
